Aviso de privacidad

FAMILIAS

Esta es la versión de consulta del Aviso de Privacidad Integral que las familias firman al momento de la inscripción. La versión firmada se entrega durante ese proceso.

Versión 2.0 · Vigente a partir del 1 de noviembre de 2026

Este Aviso sustituye íntegramente y deja sin efectos cualquier aviso de privacidad, autorización de uso de imagen o documento equivalente suscrito con anterioridad entre Usted y Hipocampus, incluidas las autorizaciones relativas a imágenes de videovigilancia contenidas en versiones previas. Este documento ha sido actualizado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Hipocampus Centros de Aprendizaje, S.A.P.I. de C.V. (“Hipocampus” o el “Responsable”), con domicilio en Córdoba #95, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales de Usted y de su(s) hijo(a/os), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (“LGDNNA”) y demás disposiciones aplicables en México.

Nota de actualización: la LFPDPPP vigente fue publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y entró en vigor el 21 de marzo de 2025, en sustitución de la ley homónima de 2010. Con este cambio desapareció el INAI y sus funciones en materia de datos personales del sector privado pasaron a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades descritas en este documento, Hipocampus recaba los siguientes datos personales de Usted y de su hijo(a):

  • Datos de identificación y contacto del padre, madre o tutor: nombre, domicilio, teléfonos, correo electrónico, así como la empresa o institución en que labora y su número de empleado o colaborador, cuando el servicio se preste al amparo de un convenio con dicha empresa.

  • Datos de identificación del(a) menor: nombre, fecha de nacimiento, Clave Única de Registro de Población (CURP), datos del acta de nacimiento y de la cartilla nacional de salud, información escolar, así como los relativos a su desempeño y desarrollo dentro del Centro de Aprendizaje.

  • Datos de las personas que Usted autorice para recoger al(a la) menor y de la persona designada como contacto de emergencia: nombre, parentesco o relación, teléfono y datos de su identificación oficial.

  • Datos personales sensibles: estado de salud, alergias o condiciones médicas relevantes para su cuidado, e imagen y voz (fotografías y videos)

Le informamos que, por la naturaleza del servicio de Hipocampus, se recaban datos personales sensibles, por lo que se requiere su consentimiento expreso y por escrito, mismo que se obtiene a través de la firma del presente documento.

Respecto de los datos de las personas autorizadas para recoger al(a la) menor y del contacto de emergencia, Usted manifiesta contar con su consentimiento para proporcionarlos a Hipocampus y se obliga a hacerles de su conocimiento el contenido del presente Aviso de Privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades necesarias para la prestación del servicio

Estas finalidades son indispensables para la relación con Hipocampus y no están sujetas a un consentimiento adicional distinto a la aceptación del presente Aviso:

  • Prestar de manera adecuada los servicios de cuidado, guarda, custodia, aseo y recreación del(a) menor.

  • Integrar y mantener actualizado el expediente y base de datos del(a) niño(a), de la madre, el padre o tutor.

  • Identificar, localizar y contactar a los padres o tutores en relación con el(a) menor y con los Servicios, sus modalidades y solicitudes.

  • Preservar la seguridad de niñas, niños, personal, instalaciones, proveedores, personas visitantes y personal de empresas contratantes mediante sistemas de videovigilancia (CCTV), así como atender, investigar y esclarecer accidentes, incidentes y manifestaciones presentadas por las familias, conforme a la sección 5.4.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias aplicables a Hipocampus.

3.2 Finalidades que requieren su consentimiento (voluntarias)

Estas finalidades son adicionales y voluntarias. Usted puede optar por no autorizarlas sin que ello afecte la prestación del servicio:

  • Realizar estudios, diagnósticos y mediciones estadísticas sobre el trabajo y los resultados obtenidos por Hipocampus.

  • Enviarle información sobre promociones y nuevos servicios.

  • Uso de la imagen y video del(a) menor con fines de publicidad, mercadotecnia y capacitación interna (sección 5.2).

  • Envío de evidencias fotográficas y de video de las actividades diarias a través del canal de mensajería oficial de Hipocampus (sección 5.1).

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales y los de su hijo(a) no serán divulgados ni compartidos con terceros, salvo: (i) con empresas afiliadas de Hipocampus; (ii) con asesores legales, contables o financieros de Hipocampus, sujetos a un deber de confidencialidad; (iii) por mandato de autoridad competente; o (iv) con la persona moral que contrata los servicios en favor de sus personas trabajadoras, exclusivamente respecto de: el listado de menores beneficiarios y su horario de atención, el nombre de la madre, padre o tutor y la organización en que labora, el registro de altas y bajas y el motivo de baja manifestado por la familia, excluyendo en todo caso datos de salud del menor y cualquier referencia que permita identificar a quien haya presentado una manifestación, y el resultado de la atención de manifestaciones relacionadas con el servicio. Esta transferencia no comprende imágenes ni grabaciones de videovigilancia, datos de salud del menor, ni la identidad de quien presenta una manifestación. En cualquiera de estos casos, Hipocampus hará del conocimiento del tercero receptor el presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que Usted sujetó el tratamiento de sus datos, en términos del artículo 35 de la LFPDPPP. Hipocampus no comercializa, vende ni renta información personal a terceros.

Hipocampus podrá apoyarse en proveedores de servicios que traten datos personales por su cuenta y bajo sus instrucciones, en calidad de encargados, tales como servicios de almacenamiento en la nube, plataformas de mensajería y sistemas de administración escolar. Dichos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información y a tratarla únicamente conforme a las finalidades previstas en este Aviso. La remisión de datos a un encargado no constituye una transferencia.

5. Uso, captación y tratamiento de la imagen y video del(a) menor

5.1 Evidencias de actividades a través de la plataforma de mensajería oficial

Autorizo a Hipocampus a tomar fotografías y grabaciones de video de mi hijo(a), donde participe individual o grupalmente en las actividades del Centro de Aprendizaje, para su envío exclusivo a través del canal o grupo de mensajería (por ejemplo, WhatsApp) asignado y administrado por Hipocampus para madres y padres de familia, con fines estrictamente educativos y de información sobre las actividades diarias del(a) niño(a).


☐  Autorizo      ☐  No autorizo

5.2 Publicidad, mercadotecnia y capacitación

Autorizo a Hipocampus el uso y reproducción de imágenes y videos de mi hijo(a) en campañas, materiales promocionales y de capacitación que Hipocampus considere pertinentes, a través de: internet, banners de publicidad, páginas web, redes sociales, material impreso y electrónico, y cualquier otro medio análogo que Hipocampus considere conveniente. Esta autorización se otorga de manera voluntaria y gratuita, sin generar contraprestación alguna, y faculta a Hipocampus para fijar, editar, reproducir, publicar y distribuir dichas imágenes y videos en materiales promocionales, así como en ediciones subsecuentes o reimpresiones, de conformidad con los artículos 27, fracción I, y 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor.

Esta autorización comprende únicamente las fotografías y videos captados por personal de Hipocampus con fines educativos o de difusión, y en ningún caso las imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia (CCTV), cuyo tratamiento se rige exclusivamente por la sección 5.4.

☐  Autorizo      ☐  No autorizo

5.3 Restricciones y principio del interés superior de la niñez

En ningún caso las autorizaciones anteriores comprenden: (i) el manejo directo de la imagen, nombre, datos personales o referencias que permitan la identificación del(a) menor en medios de comunicación que cuenten con concesión para prestar el servicio de radiodifusión o telecomunicaciones; (ii) el uso de imágenes o videos que puedan menoscabar su honra, reputación, integridad o dignidad; ni (iii) cualquier uso contrario a sus derechos. Lo anterior en cumplimiento del principio del interés superior de la niñez, conforme a la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.

5.4 Sistemas de videovigilancia (CCTV)

En el supuesto de que en el Centro de Aprendizaje existan instalados sistemas de circuito cerrado y/o videovigilancia, las imágenes captadas serán utilizadas para: (i) preservar la seguridad de las niñas y niños, las instalaciones, el personal, las personas visitantes y el personal de empresas contratantes; (ii) la atención, investigación y esclarecimiento de accidentes, incidentes y manifestaciones presentadas por las familias conforme al Proceso de atención a quejas de Hipocampus; y (iii) el cumplimiento de requerimientos de autoridad competente. Dicha finalidad se sustenta en el interés legítimo de seguridad de Hipocampus, por lo que no requiere un consentimiento adicional; no obstante, se le informa lo siguiente:

  • Las grabaciones se conservarán por un plazo de hasta 30 días naturales, salvo que existan hechos probablemente constitutivos de delito o una investigación en curso que justifique un plazo mayor, transcurrido el cual serán eliminadas de forma segura. Cuando exista una investigación en curso, las grabaciones del periodo relevante se resguardarán desde el momento en que Hipocampus tenga conocimiento del hecho y se conservarán durante toda la investigación y por un plazo de 90 (noventa) días naturales posteriores al cierre definitivo del caso, transcurrido el cual serán eliminadas de forma segura, salvo requerimiento de autoridad.

  • Hipocampus tiene prohibido entregar, copiar, reproducir o poner a disposición de cualquier persona las imágenes y videos captados por el CCTV. Se exceptúan únicamente: (i) la entrega a la autoridad competente que lo requiera mediante oficio fundado y motivado, así como la que Hipocampus realice al presentar denuncia por hechos probablemente constitutivos de delito; y (ii) el ejercicio del derecho de acceso por parte del titular o de quien ejerza su representación legal, en los términos y con las limitaciones previstas en la sección 5.4.1. En ningún caso se entregará copia de las grabaciones a particulares.

5.4.1  Solicitudes de acceso a imágenes de videovigilancia

Tratándose de solicitudes de acceso respecto de imágenes de videovigilancia, y dado que las grabaciones contienen de manera inseparable imágenes de otras niñas, niños y personas, el derecho de acceso se atenderá mediante informe escrito que describa con precisión la información que consta respecto del titular, sin afectar los derechos de terceros. Excepcionalmente, y previa valoración de Hipocampus, podrá otorgarse la visualización del segmento correspondiente, en las instalaciones del Centro, de forma supervisada, con disociación de las imágenes de terceros y sin entrega de copia. 

5.5 Vigencia y revocación de las autorizaciones de imagen


Las autorizaciones otorgadas en los numerales 5.1 y 5.2 estarán vigentes mientras el(a) menor se encuentre inscrito(a) en Hipocampus, y podrán ser revocadas por Usted en cualquier momento, con efectos hacia el futuro, mediante solicitud por escrito conforme al procedimiento señalado en la sección 7. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la misma. Usted reconoce y acepta que, una vez publicado o compartido el material (por ejemplo, en redes sociales, sitios de internet o material impreso ya distribuido), es posible que Hipocampus no pueda garantizar su retiro total, al no encontrarse ya bajo su control directo.

5.6 Uso responsable del canal de mensajería por madres, padres y tutores

El envío de evidencias a que se refiere la sección 5.1 se realizará exclusivamente a través del grupo o canal oficial administrado por personal autorizado de Hipocampus. En resguardo de la privacidad de terceros, se solicita a las madres, padres y tutores por ningún motivo compartir, reenviar, publicar ni distribuir fuera de dicho canal las fotografías o videos de niñas y niños distintos al propio hijo(a), que pudieran aparecer de forma incidental en el material compartido.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales y los de su hijo(a) (“derechos ARCO”), así como a revocar en cualquier momento el consentimiento que para tal efecto nos haya otorgado, sin que ello tenga efectos retroactivos. Para ejercer estos derechos, Hipocampus designa a la Coordinación del Comité de Atención como área responsable de recibir y dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO y de revocación del consentimiento:


Correo electrónico: hola@hipocampus.mx                                    Teléfono:  477 283 9658

Su solicitud deberá contener, al menos: nombre y domicilio, o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta; los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, su representación legal; una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos; y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos. Hipocampus le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a dicha comunicación. Si Usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, tiene derecho a acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en la materia.

7. Modificaciones al presente Aviso

Hipocampus se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio le será comunicado mediante (a) correo electrónico a la cuenta que nos haya proporcionado, y/o (b) una nota visible en nuestro portal www.hipocampus.mx. Hipocampus no será responsable si Usted no recibe la notificación por causas ajenas a Hipocampus, tales como problemas con su cuenta de correo o de transmisión de datos por internet. Le recomendamos revisar periódicamente el contenido de este Aviso en nuestro portal.

Tratándose de cambios que amplíen las finalidades del tratamiento o los supuestos de transferencia de datos personales, Hipocampus recabará nuevamente su consentimiento por escrito, sin que la notificación por correo electrónico o la publicación en el portal sustituyan dicho consentimiento.

8. Legislación aplicable

El tratamiento de los datos personales materia de este Aviso se rige por las leyes de México. Si Usted se encuentra ubicado en otro país, la información que nos proporcione será transferida a México, y al ingresar dicha información Usted autoriza esta transferencia y acepta el presente Aviso de Privacidad.

9. Declaración y consentimiento

Al firmar el presente documento, el padre, madre o tutor que suscribe declara que:

  • Ha leído y entendido en su totalidad el presente Aviso de Privacidad Integral y las autorizaciones contenidas en el mismo;

  • Actúa en pleno goce y ejercicio de sus derechos civiles, en calidad de padre, madre o tutor del(a) menor arriba señalado(a);

  • Otorga su consentimiento libre, específico e informado respecto de las finalidades necesarias descritas en la sección 3.1, así como respecto de aquellas finalidades voluntarias marcadas expresamente como “Autorizo” en las secciones 5.1 y 5.2 de este documento.

  • Reconoce que el presente Aviso sustituye cualquier aviso de privacidad o autorización de uso de imagen que hubiere suscrito con anterioridad con Hipocampus.