Aviso de privacidad

Sitio web y solicitudes de información

Responsable. Hipocampus Centros de Aprendizaje, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Córdoba #95, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que Usted proporcione a través de este sitio.

Qué datos recabamos. Nombre, teléfono, correo electrónico, sede de su interés, edad del menor por quien consulta y la información que Usted decida incluir en su mensaje. Si nos contacta por WhatsApp, su número telefónico y el contenido de la conversación. Adicionalmente, datos de navegación generados por cookies y herramientas de analítica.

No solicitamos datos sensibles por este medio. Le pedimos no incluir información sobre el estado de salud, condiciones médicas o alergias del menor en este formulario. Esos datos se recaban únicamente durante el proceso de inscripción, con el consentimiento expreso y por escrito que la ley exige.

Para qué los usamos. Finalidades necesarias: atender su solicitud, darle respuesta, agendar una visita y dar seguimiento hasta la conclusión del proceso. Finalidades voluntarias: enviarle información sobre nuestros servicios, sedes y actividades; puede oponerse en cualquier momento sin que ello afecte la atención de su solicitud.

Cuánto tiempo los conservamos. Si no se concreta una inscripción, sus datos se conservan hasta por 12 (doce) meses contados a partir del último contacto, transcurridos los cuales se eliminan de forma segura. Si se concreta la inscripción, el tratamiento pasa a regirse por el Aviso de Privacidad Integral para familias usuarias.

Transferencias. No transferimos sus datos a terceros. Podemos apoyarnos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, en calidad de encargados —alojamiento del sitio, correo electrónico, plataformas de mensajería y administración de prospectos—, obligados contractualmente a mantener la confidencialidad. La remisión de datos a un encargado no constituye una transferencia.

Sus derechos. Puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, escribiendo a hola@hipocampus.mx. La Coordinación del Comité de Atención es el área responsable de atender estas solicitudes. Le comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. Si considera que su derecho ha sido lesionado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Versión 2.0 · Noviembre 2026